【お仕事内容】

• ゲームサービスのお客様対応(メール・チャット)
• 日本語によるお客様対応
• お客様の要望のヒアリングとトラブル解決
• チケット内容の確認・適切な解決策の提示
• 商品・サービス知識のアップデート
• 追加サービスの案内
• CRM/データベースでの情報管理

★実際にご自身でもゲームプレイを行っていただきます

【必須条件】

• ★ゲームが好きな方！
• PC操作・コンピュータースキルに自信があること
• 日本語(ネイティブレベル)+英語(A2以上)での対応が可能なこと
• 責任感があり、細部への注意力があること
• マルチタスクが得意で、柔軟に対応できること
• 繰り返し業務が多い、テンポの速い職場環境に対応できること
• チームでも個人でも働ける方
• ※お客様対応は日本語ですが、研修は英語です。

【優遇条件】

• カスタマーサービスの経験
• ★未経験でも応募可能です。

【勤務時間】

• 月曜～日曜　シフト制
• ① 8時～17時
• ② 12時～21時

【渡航サポート】

• 日本からマレーシアの片道航空券支給（会社負担）
• 渡航後 2 週間の宿泊先の提供（会社負担）
• ビザ手続き（会社負担）
• 家族の帯同ビザ取得サポート
• 銀行口座開設サポート

【福利厚生等】

• 有給年間 19 日
• 病休年間 14 日
• 医療保険加入
• 外資系らしいイベントあり
• キャリアアップ制度