【横浜勤務】大手民泊サイトのカスタマーエクスペリエンススペシャリスト

【業務内容】

お客様への旅行に関するサポートや、宿泊施設（ホスト）とゲストの方からのお問い合わせに日本語で対応して頂くお仕事です。

-メール、電話、チャットでのカスタマーサポート

• 予約・キャンセル等の手続きサポート・確認
• ゲスト情報、サポート内容のデータ管理
• ホスト様からの掲載物件の相談対応
• オペレーターのエスカレーション対応　等

【必須条件】

★コールセンター未経験者応募可能　－入社後研修がございます。

• 接客経験
• コミュニケーション能力
• タイピングスキル
• シフト勤務可能な方

〈下記の経験者歓迎！〉
旅行業界での経験
接客での二次対応経験
コールセンター経験

【勤務時間】

• 8時～21時の間でのシフト制
• （8時間、9時間拘束）

【休日】

• 週休二日制（有給休暇やその他の特別休暇あり）

【ALLOWANCE】

• 医療保険 / 入院保険
• 年金プラン
• 健康診断
• キャリア向上プログラム

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