【バンコク勤務】カスタマーサービス品質管理スーパーバイザー

【業務内容】

世界大手動画サイト提供会社の顧客対応業務の品質管理のお仕事となります。

• QA の監査の抜き打ちチェックを定期的に実施し、それに応じて改善に努める。
• 運用チーム及びQAと協力し、トレーニングのニーズを考える。
• プロジェクト目標に沿って、期日に合わせ正確な品質分析とレポートを行う。

【必須条件】

• 日常英会話レベルの英語力
• 3 年以上のカスタマーサービス経験と最低 2 年のトレーニング経験
• 1年以上のQA経験
• ソーシャルメディアプラットフォームの経験
• コミュニケーション、プレゼンテーションスキル

【勤務時間】

• 7am-4pm
• トレーニング期間は異なる可能性あり

【ALLOWANCE】

• 住宅手当　6,000 THB
• 残業代支給
• 医療保険 (Health, Dental)
• 就労ビザ支給
• バンコクまでの片道航空券支給
• ホテルの提供（バンコク到着後5日〜10日間）

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