【KL市内】カスタマーサポートチームマネージャー

【業務内容】

• チーム メンバーを理解しコーチングをする
• 会社目標を理解し、サービスレベルを向上させる
• 会社ポリシーと手順を適切かつ効果的に実施する
• レポートを理解して分析し、改善のための提案をする
• 勤怠管理、シフト調整、採用活動
• パフォーマンス評価

【必須条件】

• 2年以上のカスタマーサポート経験
• Management経験（コーチング経験）
• 数字や分析に強い人
• コミュニケーション能力
• 英語力

【勤務時間】

• 8時～21時の間でのシフト勤務（週休2日）

【ALLOWANCE】

• 賞与：年1回、業績や個人の成績に準じて支払う可能性あり
• 昇給：年1回
• 片道航空券（日本‐マレーシア）
• 1か月分の宿泊施設
• VISAサポート

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