【QAポジション】バックグラウンドチェック

【業務内容】

内定者のリファレンスチェックを行う部署にて、下記の業務に従事して頂きます。
QA チームに所属し、正確な分析を行いオペレーションチームをサポートしていただくお仕事です。

• 指導と評価をする
• フィードバックを行う
• 様々なレポートを行う
• レポートの管理と研修の連絡、内部・外部の関係者からの品質に関する問い合わせに応じる
• コンプライアンスを追跡する
• プロセスパフォーマンス指標の継続的な改善を目指す
• 公平な評価を行う
• サービスの質のスコアの継続的な改善の確保する
• プロセスに関連する重要な問題を報告し、適格な行動をとる

【必須条件】

• コールセンターでの就労経験
• ビジネスレベルの日本語力と英語力（読み書き）
• 高いコミュニケーション能力
• MS Officeの使用、タイピング能力
• 分析能力
• 問題解決能力
• 信頼できる
• チームワーク力
• クライアントからの希望があれば柔軟に動ける

【勤務時間】

• シフト制：7:00-19:00

【ALLOWANCE】

• KPI up to 400RM
• 医療手当有り
• 渡航費用
• 住宅手配のお手伝い
• 住居が決まるまでの仮住居の支給可能
• 就業ビザ支給

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